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“團隊管控力”培訓分享優秀作品展示（十三）——《團隊管控力一二》 陳陽
作者： 時間：2017-05-25 00:00:00 訪問次數：人
2017年新春伊始，集團公司就組織了一場為期2天的團隊管控力培訓活動，這次培訓在馬永強老師風趣幽默、深入淺出、激情互動的授課中圓滿落下帷幕。對于這次培訓，我受益匪淺，感觸很多，讓我更加明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。真正懂得了在實際工作中如何去做事，如何去做成事，現將自己對整個培訓課程的感悟梳理出來做一個分享。
感悟一：做工作是做結果而不是做任務。結果與任務的關系簡單的說就是三點，一是任務不等于結果。結果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供領導、客戶檢查考核的東西。而完成任務不等于執行出結果，在平時工作中，我們往往注重于怎樣完成某一項工作任務，但并沒有考慮到所完成的任務是否具有可以交換價值。因此，完成任務不等于拿到結果，完成任務只是對程序、過程負責，只有收獲結果才是對價值、目的負責。只有做出結果的員工才是好員工，做出完美結果的員工才是優秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業提供結果才是得到報酬的原因。
二是苦勞不等于結果。有句老話：“沒有功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業還能長期發展下去嗎？因此，苦勞和結果是兩個獨立的系統，用力干活固然重要，但同時也要注重結果。做為一個企業，對用力干的員工要表揚，同時也要處罰達不到結果的員工。
三是職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們有時會經常說“我該做的都做了”，但是最終結果卻沒有達到預期。因此，沒有結果意識，職責就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結果呢？完成職責固然重要，但同時也要有結果意識。做為一個企業的員工，完成職責的結果是讓客戶滿意，客戶只為結果買單，企業只靠結果生存，只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責，做好了工作。
感悟二：鎖定責任方能鎖定結果。人只有有了責任才會主動的把事情做好，責任只有鎖定在一個人身上，才會進入到執行狀態。鎖定責任就是一對一負責，任何事情都要有責任人，出了問題都要有人承擔，很多事情執行不到位就是責任沒有落實到人。在日常的管理工作中，要做到一對一責任，每個環節都要有人承擔，只要一出現問題，就能快速的找到責任人，而要鎖定責任，我們要做到三點，一是不允許找借口，如一個小孩撞到樹應該承擔責任的是小孩而不是樹，如果大人去打樹，去讓樹去承擔責任這就是在幫孩子在找借口；二是要進行節點檢查，因為人不會做你希望的，只會做你檢查和考核的事情，那么越相信誰就越檢查誰，對人可以相信，但是對事必須要懷疑；三是考核時要考核到人，出現問題不能罵一群人，這就相當于將責任分解稀釋，每個人承擔的責任就小了，結果很有可能就是罵的這群人中沒有一個人會認為是自己的錯。
培訓課程有終點，但學習永無止境，“常思己過，勿忘進取”，通過這次培訓，我要把學到的知識運用到工作之中，切實改變工作作風，踏實履行責任，一切以結果為導向，為完成公司“規范年”的活動目標而奮斗。
